ECコンサルティングとは？費用相場、おすすめのコンサル会社もご紹介

自社に合うECコンサルティングを利用するには、各会社の特徴を把握し、予算に合った会社を選択することが重要です。

今回は、ECコンサルティングの概要から費用相場、サービス内容、おすすめの会社をご紹介します。

ECコンサルを検討している方は、ぜひ参考にしてください。

ECコンサルティングとは？

ECコンサルティングとは、ECサイトの運営における課題解決や売上の増加を目指すための支援が受けられるサービスです。具体的には、ECサイトの市場調査やアクセス解析といったリサーチ、戦略・施策の提案、などのECサイト運営に関わる業務を支援します。

ECコンサルティングのサービスを利用すれば、ECサイトのパフォーマンスを最大化できる可能性が高まります。データに基づいた分析により、ECサイト運営の課題に対応する適切な戦略を提案してくれるでしょう。

ECコンサルティングのサービス内容

次は、ECコンサルティングの具体的なサービス内容について解説します。

課題抽出

ECコンサルティングのサービス内容の一つに課題抽出があります。

これは、ECサイトの現状を詳細に分析し、売上向上のための改善点を明らかにする作業です。

課題を抽出するには、市場の動向、商品の分析、アクセスの解析などを通じて、商品の性質やECサイトの使用状況を詳細に調査します。

たとえば分析の結果、検索エンジンからの流入が少ないと分かった場合、SEOの問題が考えられます。この課題を解決するためには、キーワード戦略や内部リンクの構造、コンテンツの質などの改善策を考慮する必要が出てきます。

このように課題を明確にし、分析したデータをもとに適切な対策をとることで、課題を解決に導くことができるのです。

EC戦略や解決策の企画立案

EC戦略や解決策の企画立案は、抽出した課題をもとに、データ分析から市場やユーザーの動向を調査し、効果的な戦略を立案します。

たとえば、ECサイトのアクセス数が少ない場合、集客方法の立案をアドバイスします。これには、SNS運用やSEO対策、広告運用などが挙げられます。

この企画立案が適切に行われることで、目標に向けて何をすべきかが明確になり、課題解決につながる道筋が立てられます。

クライアントの育成およびCRM

ECコンサルティングのサービスにはクライアントの育成が含まれます。これは、ECサイト運営に関するノウハウをクライアント自身が身に着け、自立して運営できるようになるためのサービスです。このサービスを利用すれば、自社でECサイトの運営をする能力が身につき、長期的に安定したECサイト運営を実現することが可能となります。

また、ECコンサルティングのサービスにはCRM（Customer Relationship Management）というものがあります。ECサイトのおけるCRMは、顧客情報の収集・分析に基づき、顧客へのターゲティングやカスタマイズ、顧客とのコミュニケーションなどを実施します。これにより、顧客との信頼関係を築き、リピート購入や口コミによる新規顧客につなげることが可能となります。

運営代行

ECの運営代行は、EC運営に関わる業務を代行するサービスです。これには、PR活動や商品撮影、配送、顧客対応などが含まれます。運営代行サービスを利用すれば、専門的な知識を持つプロにより運営してもらえるので、ECサイトの売上向上につなげられる可能性が高まります。

また、ECサイト運営に関わる業務を委託すれば、自社の他の業務に集中することができるでしょう。効率的にECサイトを運営することで、運営コストを削減できるなど、運営代行サービスには多くのメリットがあります。

集客施策の立案

集客施策の立案は、ECサイトへの訪問者数を増やすための施策を立案することです。これには、広告運用やSEO対策、SNS運用などが含まれます。たとえば、訪問者数を増やすために、Instagramでユーザーにとって有益な情報を提供します。そうすることで、コミュニケーションを図りながら自社のECサイトへ誘導することが可能となるでしょう。

訪問者数が増えると、ECサイトの認知度が上がり、それに伴い売上増加が期待できます。さらに、ユーザーに関する情報が多く集められることで、更なる課題の発見にもつながり、改善策を立てることが可能となります。

ECコンサルティングの費用相場

ECコンサルティングの費用相場は、利用するサービス内容によって変わります。

週に1回程度の相談で、メールやチャットがメインの場合は、月5万円〜サービスを提供している企業があります。

対面やオンラインで直接提案を受ける場合は、月に10〜20万円が相場です。

それに加え、運営代行に近いサービスを利用すると、月30〜50万が相場となります。

また、サイト構築から行なう場合は、構築の費用が別にかかります。

Webサイトの構築費用は以下の通りです。

WordPressの設置　3万円
テンプレートをカスタマイズ　30万円~
テンプレートを使用　5~20万円
独自システムを構築　100万円~

ECコンサルティングを検討する場合は、事前にECサイトの構築目的を把握し、利用するサービス内容を明確にすることで、予算に合った会社を選択できるでしょう。

ECコンサルティングの選び方

ここからは、ECコンサルティングの選び方について解説します。

サービス内容

ECコンサルティングのサービス内容は、会社によって異なります。そのため、自社のECサイトに合ったサービスを提供している会社を選択することが重要です。適切なサービスを提供している会社かどうか判断するには、自社のECサイトの目的を明確化しましょう。

新規顧客の獲得、リピート率向上、売上拡大など、目的によって必要なサービス内容は変わるためです。自社のECサイトに必要なサービス内容を把握できれば、各社を比較検討しやすくなるでしょう。

得意な領域、過去の実績

ECコンサルティングの選び方のポイントとして、得意な領域を確認することが挙げられます。会社によっては、アパレル関係が得意な場合もあれば、食品業界に強い場合もあります。自社の業界と一致する会社を選択すれば、業界特有の課題も解決に導けるでしょう。

合わせて過去の実績を確認することも大切です。過去の実績は、会社の公式HPで確認することができます。実績を確認することで、どのようなサービスを提供してきたか、その会社の特性を把握できるでしょう。

担当者との相性

自社に合うECコンサルティングを選ぶには担当者との相性を確認する必要があります。相性の良い担当者がいる会社を選択することで、円滑なコミュニケーションがとれ、自社の要望に迅速に対応してくれるでしょう。

契約をする前に、担当者と直接会って話をすることで、相性を判断することができます。対話をするときは、自社のECサイトに対する理解度や、課題解決に取り組む姿勢などを確認すると良いでしょう。

料金

ECコンサルティングを検討する際には、料金を確認することも重要です。予算を超えるサービスを選択してしまうと、ECサイトの運営に大きな支障をきたしてしまう可能性があります。そのため、ECコンサルティングを選ぶ際には、料金を必ず確認するようにしましょう。

コンサルティングの費用は、公式サイトに掲載している場合があります。この費用を確認することで、大まかな費用相場を把握できます。正確な料金を確認するのであれば、見積もりを依頼するようにしましょう。見積もりとサービス内容を確認することで、どのサービスにどれくらいの費用がかかるのかを把握できます。

おすすめのECコンサル会社8選

ここからは、おすすめのECコンサル会社を紹介します。

株式会社CIN GROUP（asnaro）

特徴

asnaroは、ECに関わる業務を一気通貫で支援しているサービスです。ECサイト制作から運営代行、集客、物流、カスタマーまでワンストップでサポート。EC業務について深い知見を有しています。また、自社アパレルブランドの成功体験もあり、EC運営の実績も豊富。基本はEC運営支援について代行が基本ですが、コンサルティングも対応可能なので、まずはお気軽にご相談ください。

ココがポイント

EC運営の知見が豊富
自社アパレルブランドの成功体験あり
集客、マーケティングの専門家チームが支援

会社概要

会社名	株式会社CIN GROUP
所在地	〒150-0001東京都渋谷区神宮前6-19-13 J-6ビル3F
実績	アパレル、化粧品・コスメ、食品販売など
価格	–

株式会社これから

特徴

株式会社これからは、自社ECサイトの売上向上に特化した企業で、制作からコンサルティング、Webマーケティングまでを行なっています。同社のECコンサルの特徴は、AIがサイトを分析することです。これにより、売上を伸ばすための改善ポイントを定量的に抽出することを可能にします。

AIが抽出した改善ポイントを基に、これまでの同社のノウハウをプラスし、売上向上のための施策を実施します。10年間ネットショップのサポートのみを行なってきた実績から、多数の主要カートとパートナーシップを組んでいるのも同社の魅力です。そのため、カートの特徴を最大限活かしたコンサルティングを行なうことができます。

また、株式会社これからのコンサルタントは、IT関連の資格を保持しています。エンジニアやデザイナーもコンサルタントと共にチームとしてクライアントをサポートするため、制作からサイトの改修までサービス内で実施することが可能です。株式会社これからは、ECサイトの売上を向上させたい企業や、ECサイトを新たに構築したい企業におすすめです。

ココがポイント

AIがサイトを分析
多数の主要カートとパートナーシップを組んでいる
コンサルタントは、IT関連の資格を保持

会社概要

会社名	株式会社これから
所在地	〒160-0004 東京都新宿区四谷三丁目5番地文化エステート四谷ビル6階
実績	株式会社ラソ・シエル、株式会社日進商会、株式会社YSM
価格	–

株式会社いつも

特徴

株式会社いつもは、「日本の未来をECでつくる」をミッションとして掲げており、中小企業から大手企業まで、幅広いブランドメーカーへのEC・D2C事業の総合支援を行なっています。

同社のECサイトコンサルティングは、SEO対策、広告運用、ページ改善、バナーやLP制作など、ECにまつわるあらゆる支援にワンストップで対応します。これにより、効率的にブランドの認知度や顧客満足度を向上させることが期待できます。

株式会社いつもは、複数のモールやサイトの対応実績があることから、複数のチャネルを一貫性を持って運用するクロスチャネル支援が可能です。これにより、自社EC・楽天・Amazonなど複数のチャネルでのサポートができます。

また、同社はこれまで12,000件以上の支援実績があります。中には、出店からわずか3ヶ月で「楽天ショップの月間MVP」を受賞した企業もあり、その高い専門性と実力が証明されています。株式会社いつもは、大手モールだけでなく、自社ECにも対応していることから、幅広いニーズに応えることが可能です。

ココがポイント

SEO対策、広告運用、ページ改善、バナーやLP制作など、ECにまつわるあらゆる支援にワンストップで対応
複数のチャネルを一貫性を持って運用するクロスチャネル支援が可能
これまで12,000件以上の豊富な支援実績がある

会社概要

会社名	株式会社いつも
所在地	東京本社〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-13-2 第一生命日比谷ファースト21階
実績	河淳株式会社、株式会社吉野家、株式会社花助
価格	–

トランスコスモス株式会社

特徴

トランスコスモス株式会社は、東京都豊島区に本社を置くデジタルマーケティング事業、EC事業などを展開する企業です。トランスコスモスのECコンサルティングは、EC事業を俯瞰的にとらえ、関連する全ての業務を可視化します。さらに、事業拡大を妨げる要因を特定し、それらを改善するための戦略を策定し実行に移します。

トランスコスモスのECコンサルティングは、EC事業要件の取り扱い実績が年間200件以上（2019年度実績）で、EC関連システム・ツール取り扱い実績が120種類以上あります。加えて、さまざまな業界・業務に精通したシニアコンサルタント20名以上が在籍。豊富な知識と経験から、あらゆる課題を解決に導けるでしょう。

EC売上拡大支援サービス「MallMax」では、事業をさらに広げるサービスラインナップを用意しています。これにより、ECモールで顧客へ最適なアプローチをとることが可能です。また、同社は国内外に数多くの拠点を持っています。そのため、国内にとどまらず、海外に向けたECのコンサルティングサービスを提供できる点も強みといえるでしょう。

ココがポイント

EC事業を俯瞰的にとらえ、EC事業にかかわるすべての業務を可視化
EC事業要件の取り扱い実績が年間200件以上
さまざまな業界・業務に精通したシニアコンサルタント20名以上が在籍

会社概要

会社名	トランスコスモス株式会社
所在地	〒170-6016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
実績	味の素グループ、株式会社シロ、株式会社フィリップス・ジャパン
価格	–

NE株式会社

特徴

NE株式会社は、多くのデータとノウハウに基づくECコンサルティングと運営代行サービスを提供しています。これにより、ECサイトの運営を効率的に行ない、売上を向上させることを支援しています。

NE株式会社のECコンサルティングの強みは、その多くのデータとノウハウに基づくサービスです。また、自社サイトだけでなく、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなどの有名プラットフォームのコンサルティングも担当している点も同社の特徴といえます。

NE株式会社では、契約前に無料でECコンサルを試すことができます。これは、戦略策定・施策提案・やるべき事とその優先度がわかるレポートを作成してくれるサービスです。同社のサービスは月6万円から受けることができます。他社と比べて低価格で、一社ずつ最適化されたコンサルティングを受けられるのもNE株式会社の魅力です。

ココがポイント

多くのデータとノウハウに基づくサービス
自社サイトだけでなく、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなどの有名プラットフォームのコンサルティングも担当
契約前に無料でECコンサルを試すことができる

会社概要

会社名	NE株式会社
所在地	〒250-0011 神奈川県小田原市栄町1-6-4 勝俣組ビル6階
実績	日清オイリオグループ、株式会社ベネクス、吉本興業
価格	1ヶ月/月6万円~

株式会社YUGETA

特徴

株式会社YUGETAは、ECサイトの運営に関するコンサルティングサービスを提供する企業です。

同社の特徴は、コンサルティングプランの契約料金を自由に決められることです。提示した契約料金に応じてサービス料を調整するという仕組みで、コンサルティングサービスを提供します。契約期間は1ヶ月単位で、初期費用は無料です。これにより、予算内で適切なサービスを受けることが可能となります。また、楽天市場、Yahoo!ショッピング、amazon、自社サイトなど幅広いサイトに対応できるのも同社の強みです。特に得意とするのが、楽天市場とYahoo!ショッピングで、豊富な経験と実績から導き出した「EC勝利の方程式」を、実践的・実務的なメソッドとしてスピーディーに展開します。

月商350万円の店舗を2年で月商3.5億円まで引き上げた実績があり、株式会社YUGETAの信頼性の高さを示しています。同社は、費用を抑えてECコンサルティングサービスを受けたい企業におすすめです。

ココがポイント

契約料金はクライアントが自由に決める
楽天市場とYahoo!ショッピングを得意とする
月商350万円の店舗を2年で月商3.5億円まで引き上げた実績

会社概要

会社名	株式会社YUGETA ECコンサルティング
所在地	〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目15番1 セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿 403
実績	–
価格	契約料金（月額）：自由(平均30万円)、契約期間：1か月、初期費用や解約時の追加費用：なし

FORCE-R株式会社

特徴

FORCE-R株式会社は、東京都中央区に本社を構えるWebマーケティング会社です。2015年の設立以来、同社はEC領域だけでなく、多岐にわたるWebマーケティング手法を活用し、EC事業者の支援を行なっています。

同社のECコンサルティングでは、社内リソースを持つクライアントに対して、詳細なデータ分析と戦略設計を通じて最適な解決策を導き出します。同社のコンサルタントは、特定の条件（過去の運用実績など）を満たした者だけが選ばれることから、各クライアントに対して最適な戦略提案が可能となっています。

加えて、クライアントが安心して業務を委託できるよう、Chatworkや電話を通じて密接なコミュニケーションを維持し、関係性を深めています。クライアントが自身のノウハウを蓄積できるよう、各施策を全面的に共有し、内製化を支援するためのサポートも提供しています。

ココがポイント

多岐にわたるWebマーケティング手法を活用し、EC事業者の支援
詳細なデータ分析と戦略設計を通じて最適な解決策を導き出す
コンサルタントは、特定の条件（過去の運用実績など）を満たした者だけが選ばれる

会社概要

会社名	FORCE-R株式会社
所在地	〒103-0004　東京都中央区東日本橋2-1-5東日本セントラルプレイス5F
実績	–
価格	–

アートトレーディング株式会社

特徴

アートトレーディング株式会社は、ECサイトの運営を一手に担う企業で、ECサイト制作から運営代行、コンサルティング、そして物流まで幅広いサービスを提供しています。同社のECコンサルティングでは、約10ヶ月間をかけてクライアントと共に取り組み、「売れ続けるチーム」を社内に構築することを目指しています。

分析や改善だけでなく、ECサイトへの流入強化についてもクライアントが自身で行えるよう、学習やワークを提供することも同社の特徴の一つです。

さらに、コンセプトやターゲットの提案、SNSの発信内容の検討など、クライアントと一緒に取り組むことで、より効果的な結果を生み出します。ECサイトがリニューアルされた後も、売上を伸ばすために現状のアクセス状況を把握し、改善を繰り返すことで、成果を最大化します。

アートトレーディング株式会社にコンサルティングを依頼することで、アクセス解析やSNS配信、広告の検証など、ECサイト運営に必要な多くのスキルを社内で蓄積することが可能となるでしょう。

ココがポイント

「売れ続けるチーム」を社内に構築することを目指す
ECサイトへの流入強化をクライアントが自身で行えるよう学習やワークを提供
リニューアルされた後も、売上を伸ばすために現状のアクセス状況を把握し、改善を繰り返す

会社概要

会社名	アートトレーディング株式会社
所在地	〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 20F
実績	REXT株式会社、北海道まるごと定期便、Brand e-choice
価格	取り組み期間10ヶ月　初期調査・提案100万円　月額50万円~