サービス内容 Our Services

商品の入荷から出荷まで、物流業務の各フェーズに対応しています。レスポンスが早く、それを活かした物流代行は数多くのお客様から評価されています。累計案件数は100件以上、継続率は90%を超えます。基本的な運用からイレギュラーまで柔軟に対応します。

• 入荷検品
• ロケーション
• 在庫管理
• ピッキング
• 出荷検品
• 流通加工
• 出荷

Amazon（FBA）納品代行、
ZOZO返品代行、
楽天市場からのリプレイスなどの
物流業務も対応できます！

物流倉庫の拠点 Logistics hubs

asnaroが選ばれる理由 Why choose us

• 1.フルフィルメントサービス

  asnaroでは、物流業務だけでなく「受注処理・お問い合わせ対応・返品対応」などのカスタマーサービス業務も一括で代行可能。主要モール・カートシステムとも連携し、日々の煩雑な業務をスムーズに。“売上に集中できる体制”を、私たちが支えます。

  

• 2.驚くほど速いレスポンス

  「倉庫に連絡しても返事が遅い…」物流サービスでは、このような悩みを抱えることも少なくありません。asnaroでは専属担当がつくため、お客様からのお問い合わせにスピーディーに対応します。緊急時でも即対応できる体制が整っているため、イレギュラーにも柔軟に対処可能です。日々の物流業務を滞りなく遂行します。

  

• 3.ギフト・多様な流通加工にも対応

  納品書の同梱はもちろん、のし、チラシ、ノベルティ品の同梱に対応しています。また、ラッピングも対応可能です。

  

• 4.安心と信頼の運用体制

  個人情報保護の観点からも安心なプライバシーマーク（Pマーク）を取得しています。また、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、富山県に10拠点以上の物流倉庫をご用意しています。豊富な経験と実績に基づいた安全・安心の物流体制を整えています。

  

• 5.物流コスト最適化を実現

  固定費・人件費・配送費など、物流にかかるあらゆるコストを見直し、最適なバランスでのご提案が可能です。現状の課題に応じた改善プランをご提案し、利益最大化をサポートします。

  

• 6.越境EC・海外発送対応

  asnaroでは、国内配送に加え、海外への発送業務にも対応しております。EMS、DHL、国際宅配便など、ご要望に応じた配送手段をご提案します。

  

ご利用料金 Pricing

在庫数や出荷件数などで異なりますので、
まずはお気軽にご相談ください。

料金例

• A社

  小規模やスタートアップ・
  トライアルに最適

  月額想定額：

  15

  万円～※1＆2

  

  プラン想定

  出荷件数：

  10件～500件程度

  使用面積：

  1坪～

  ■オプション

  ・受注 / 出荷指示代行

• B社

  中規模範囲、複数店舗展開の
  企業様におすすめ

  月額想定額：

  40

  万円～※1＆2

  

  プラン想定

  出荷件数：

  500件～2000件程度

  使用面積：

  10坪～

  ■オプション

  ・受注/出荷指示代行
  ・カスタマーサポート

• C社

  大手アパレルメーカー様等、
  プロスポーツ球団の販売ECサイト

  月額想定額：

  100

  万円～※1＆2

  

  プラン想定

  出荷件数：

  2000件以上～
  数万件規模まで

  使用面積：

  50坪～

  ■オプション

  ・受注・出荷指示代行
  ・カスタマーサポート
  ・運用代行
  ・制作代行

• D社

  アパレルモール出店者
  企業向けパッケージ

  月額想定額：

  50

  万円～※1＆2

  

  プラン想定

  出荷件数：

  問わず

  使用面積：

  10坪～

  ■対象

  ZOZO・マガシーク・ショップリストなど、アパレル系モールに出店されている企業様向け

  ■サービス

  納品代行、物流代行、運用代行
  フルフィルメントサービス各種

サービスの範囲により業務フロー設計、サービス構築にあたり「初期費用」が別途必要となる場合がございます。

• ※1：金額は全て税別表示となります
• ※2：配送料を含んだ条件の金額となります
• ※3：1パレットは1,100mm×1,100mm程度にて、縦積みは積載可能な範囲を目安としております

ご利用の流れ How It Works

• 

  

  ヒアリング

  お客様のご要望や課題を丁寧にお伺いし、最適なプランをご提案します。発送物の種類や数量、納期など、具体的な条件を共有いただくことで、スムーズな進行が可能となります。

• 

  

  お見積もりのご提示

  ヒアリングの内容をもとに、最適な作業工程とコストを算出し、明確なお見積もりをご提示します。ご不明点やご要望があれば、柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

• 

  

  倉庫・作業設計

  商品の詳細や保管方法などを踏まえて、具体的な作業フローを設計いたします。同梱物やイレギュラーな発送など、細かなご要望にも対応可能です。

• 

  

  ご契約・業務スタート

  ご契約後、速やかに業務を開始いたします。最短2週間でのスタートが可能で、急ぎの案件にも対応いたします。業務開始後も専任スタッフが丁寧にサポートいたしますので、安心してお任せください。

FAQ

EC物流代行とはどのようなサービスですか？

EC物流代行は、ECサイトで販売する商品の入荷・検品・保管・在庫管理・ピッキング・梱包・発送などの物流業務を外部の物流会社に委託できるサービスです。
サービスによっては、返品対応や流通加工、受注処理、カスタマーサポートなど、商品の発送以外の業務（フルフィルメント）まで依頼できます。
asnaroでは、商品の入荷から発送までの物流業務だけでなく、受注処理やお問い合わせ対応などを含めたフルフィルメントにも対応しています。

EC物流代行ではどこまでの業務を任せられますか？

商品の入荷・検品・保管・在庫管理・ピッキング・梱包・出荷といった基本的な物流業務を委託できます。
asnaroでは、これらに加えて、ギフトラッピング、セット組み、同梱物への対応、返品対応、受注処理、お問い合わせ対応なども対応しています。
「発送だけ」「保管から発送まで」「受注処理を含めて任せたい」など、EC事業者様の運用状況に合わせてサポートできます。

少量の出荷でも利用できますか？

はい。 asnaroでは、倉庫の空き状況によりますが、月間数十件程度の少量出荷からご相談いただけます。
EC物流代行というと、一定以上の出荷量が必要と思われることがありますが、物流会社によって最低出荷数などの条件は異なります。
実際に「月100件程度でも利用できるか」は、EC物流代行を検討する際によく挙げられる疑問の一つです。
asnaroでは、スタートアップから大規模なEC事業まで、事業規模に合わせた物流体制をご提案しています。

EC物流代行の料金はどのように決まりますか？

一般的には、商品の保管料、入庫料、ピッキング料、梱包料、出荷作業料、配送費などの組み合わせによって決まります。
商品のサイズや保管量、月間出荷件数、梱包方法、流通加工の有無などによっても料金は変わります。
そのため、単純な「1件あたりの発送費」だけでは比較が難しいのが実情です。
EC物流会社を選ぶ際にも、料金体系と自社の物流条件を照らし合わせることが重要になります。
asnaroでは現在の物流状況を確認したうえで、最適な料金プランをご提案します。

どのような商品を取り扱えますか？

asnaroでは、アパレル、化粧品、サプリメント、雑貨、食品など、さまざまな商材の物流に対応しています。
常温だけでなく、低温・冷蔵・冷凍を含む温度管理が必要な商品についてもご相談いただけます。
商品のサイズ、保管方法、必要な許認可、加工内容などによって対応条件が異なるため、特殊な管理が必要な商品についてもまずはお問い合わせください。

Shopify・楽天市場・AmazonなどのECサイトにも対応できますか？

EC物流では、自社ECだけでなく、Amazonや楽天市場など複数の販売チャネルから発生する注文を物流システムへ連携して出荷する運用があります。
複数チャネルを利用する場合は、受注・在庫情報をどのように物流側と連携するかが重要です。
asnaroでは、現在利用しているECカート・モール・受注管理システムなどを確認し、運用方法に合わせて物流体制をご提案します。

現在利用しているOMSやWMSをそのまま使えますか？

現在利用しているOMS（受注管理システム）やWMS（倉庫管理システム）を踏まえて、物流体制をご相談いただけます。
EC物流では、OMSから物流側への出荷指示、WMSによる在庫・入出荷管理、出荷後の追跡番号や在庫情報の返却など、複数システム間の連携が必要になることがあります。
asnaroでは、システムを単純に入れ替えるのではなく、現在のシステムや業務フローを確認したうえで、各事業者との役割を整理し、運用しやすい物流体制の構築をサポートします。

OMS・WMS・物流会社など複数の業者との調整もお願いできますか？

はい。
asnaroでは、商品の保管・発送だけでなく、物流全体の運用についてもご相談いただけます。
たとえば、OMSとWMSを別々の事業者が提供しており、「どの問題をどの会社に確認すればよいのかわからない」「社内に物流システムに詳しい担当者がいない」といったケースでは、asnaroが間に入り、各社の役割や物流フローを整理することも可能です。
現在の物流体制をヒアリングしたうえで、各事業者との調整や運用ルールの整理を行い、円滑に運用できる物流体制づくりをサポートします。

返品や交換にも対応できますか？

はい。
返品商品の受け取り、検品、再入庫などの返品対応についてもご相談いただけます。
返品・交換はEC運営において意外と工数がかかる業務であり、物流会社へ委託することで社内の運用負担を軽減できます。
返品条件や検品方法などを事前に整理し、商品やECサイトの運用ルールに合わせたフローを構築します。

繁忙期だけ出荷量が大きく増える場合でも対応できますか？

出荷量の変動についてもご相談いただけます。
ECでは、セール、キャンペーン、季節イベントなどによって、一時的に出荷量が大きく増えることがあります。そのため、物流会社を選ぶ際には通常時の処理能力だけでなく、繁忙期の「波動」に対応できる体制があるかも重要です。
asnaroでは事前に販売計画や想定出荷数を共有いただき、必要な人員や作業体制を調整します。

自社発送から物流代行へ切り替えるタイミングはいつですか？

「出荷作業に追われて本来の業務に時間を使えない」「売上の増加に出荷体制が追いつかなくなった」「在庫管理が複雑になってきた」といった状況は、物流代行を検討する一つのタイミングです。
特にEC事業が成長すると、出荷件数だけでなく、SKU数、販売チャネル、返品、問い合わせ対応なども増加し、物流業務が属人化しやすくなります。
現在の物流体制に課題を感じ始めた段階で、一度外部委託した場合の費用や運用方法を比較してみることをおすすめします。

現在利用している物流倉庫から切り替えることはできますか？

はい。
現在の倉庫から別の物流体制への切り替えについてもご相談いただけます。
倉庫の切り替えでは、商品の移管だけでなく、在庫データ、商品マスタ、OMS・WMSとの連携、出荷ルールなども整理する必要があります。物流倉庫の変更では、システム再設定や事業者との調整が必要になる場合もあります。
asnaroでは現状の物流フローを確認し、移管後の運用まで考慮した物流体制をご提案します。

EC物流代行会社はどのような基準で選べばよいですか？

料金だけでなく、「自社の商品に対応できるか」「必要な物流業務を任せられるか」「出荷量の増減に対応できるか」「利用しているECシステムと連携できるか」「イレギュラー時に柔軟に対応してもらえるか」といった点を確認することが重要です。これらは現在のEC物流会社比較でも主要な選定ポイントとして挙げられています。
また、日々の物流では想定外の問題も発生するため、担当者との連絡の取りやすさやレスポンスの速さも確認しておくとよいでしょう。

EC物流代行を利用するメリットは何ですか？

大きなメリットは、物流業務にかかる社内負担を軽減し、商品企画・販売・マーケティングなどEC事業の成長に直結する業務へリソースを集中できることです。
また、自社で倉庫、人員、物流システムなどをすべて用意するのではなく、物流会社が持つ設備やノウハウを活用できる点もメリットです。
特に出荷量が増えてくると、単なる「発送作業の外注」ではなく、在庫管理や受注処理などを含めて物流全体を整理することで、EC事業を拡大しやすい運用体制を構築できます。