いまやECサイトと
SNSの連携は常識！
現在では多くの企業やブランドがSNSの公式アカウントを持っており、ブランディングやプロモーション、情報発信などに活用しています。しかしひと言でSNSといってもユーザー層や好まれる投稿内容に大きな違いがあるのが事実。ECサイトでの販売活動を拡大する上で欠かせないSNSを有効活用するためにはそれぞれのSNSの特徴をつかみ、戦略的に運用する必要があります。
いまやECサイトと
なぜECサイトにとって
SNSが重要なのか
ECサイトとSNSを連携させるのは、集客だけでなく購買までしっかりと顧客を誘導する上で欠かせません。また顧客を優良顧客へと育てる意味でもSNSは必須といえるでしょう。
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自社ECサイトに見込み客を集める
公式のSNSアカウントからさまざまな情報を発信することで多くの見込み客に自社を認知してもらうことにつながります。特にインフルエンサーやアルファツイッタラーと呼ばれる影響力の大きなアカウントに拡散されれば抜群の広告効果が得られます。現代は検索エンジンを使う若者が減っており、代替手段としてSNSが使われる時代。検索結果上位を狙って高いコストを払うよりもSNSを強化する企業が増えているのもうなづけます。 -
新規購入やリピートにつなげる
潜在顧客のニーズを掘り起こす上でも商品情報やキャンペーン情報をSNS上で発信するのは有効です。まずはハードルの低いお試しキャンペーンやトライアルキットの提供などで商品を使ってもらい、その後のメール配信やSNSでのリリースを通じてリピートを促進する手段はWebマーケティングにおける定番。また既存顧客限定でクーポンを発行するなど、リピーターの獲得にもSNSは非常に高い効果を発揮します。 -
顧客を優良顧客へと育てることができる
SNSは顧客と直接コンタクトを取ることができます。これはリアル店舗における販売スタッフと来店客との関係性と同じ。つまりSNSを介してのコミュニケーションを密にとっていくことは顧客をよりロイヤリティの高い優良顧客へと育てることを意味するのです。ブランドのファンは購入してくれるだけでなく、自らのSNSを通じてブランドや商品を拡散してくれるので、コストをかけずに顧客のグッドスパイラルが生まれます。 -
ブランド認知度やイメージアップにつながる
公式SNSアカウントを用いた積極的な情報発信は確実にブランド認知を向上させます。そのためにはキャラクターや発信内容にも統一感をもたせる必要など、いくつかのチェックポイントが存在します。しかしいずれにせよ商品やブランドを知ってもらうことからはじめることが何より大切。日々、定期的な発信を心がけることでひとりでも多くのファンを増やすアクションをとるべきでしょう。
SNS運用課題TOP3
やったほうがいいのは
分かっているが、、
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何から始めたらいいか
わからない -
運用リソースを
用意できない -
成果の出し方が
わからない
SERVICE
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企業のSNS活用に関するあらゆる課題を二人三脚で解決へと導きます。
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運用サポート
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広告運用
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キャスティング
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ADVANTAGE
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利用する3つのメリット
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二人三脚でアカウントを育てることができる
ブランド認知度向上や商品の販促など、SNS運用において目的を明確にすることは大事。しかし目的を達成できるアカウントになるまではかなりの時間と労力が必要です。asnaroでは事業者と二人三脚でしっかりと目標達成できるようなアカウントへと育成。豊富なノウハウをベースにしっかりと成果がでるまで伴走します。
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ハイクオリティな画像やデザインを取り込むことができる
asnaroにはハイスキル＆ハイセンスなアートディレクターやデザイナーが在籍しています。またフォトグラファーは人物からブツ撮り（商品撮影）まで幅広い領域をカバー。SNSの中でもビジュアルコミュニケーションが重要なインスタグラムの活用の際、大きなアドバンテージとなります。
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新たな集客媒体にできる
SNSで発信したコンテンツがきっかけでブランド認知や商品購入に至るケースも増えています。asnaroならコンテンツのグランドデザインから編集企画、各種テキストライティングなどもお請けできるので、事業者の公式SNSアカウントをそのまま新たな集客媒体に育てることも可能です。