物流に関する悩みをすべて解決します！
asnaroでは商品の発注から決済、ピッキング、配送までをトータルにサポートするフルフィルメントサービスを提供しています。商品の入荷から発送までを一括で処理対応するので、レスポンスが非常に早く、またロジスティクスの品質の高さにも定評があります。
お見積り時の段階から明瞭会計にて提示させていただきます。人件費やシステム管理費なども見える化しますので、コストダウンを実感いただけます。
ネットショップの特徴でもある多品種・少量出荷にも万全の対応。お客様にとって面倒・手間のかかる作業も全てasunaroにお任せください。
ピッキングや梱包作業も物流のプロが手掛けるため、作業精度の高さをお約束します。丁寧かつスピーディに高品質なロジスティックスを提供いたします。
当日発送のご相談にも対応します。もちろん繁忙期・閑散期にも柔軟に対応しますので、大幅なコスト削減にもつながります。
お客様のあらゆるお悩みや課題に専任担当が万全のサポート。発注から配送まで全ての業務に責任を持って対応いたします。
フレキシブルな対応が高い評価を獲得しています。
同梱物までまとめて代行いたします。
精度の高い出荷代行サービスを提供します。
POINT
1常に適切な在庫数が保持できれば在庫不足は防げます。つまり機会損失を未然に防げると同時に売上アップも期待できます。また不良在庫を抱える心配もなく、コストの無駄も削減できます。
POINT
2在庫の適正化によって必要最低限の生産数が把握可能に。余剰生産を回避できます。
POINT
3余剰在庫は材料費や生産コストのみならず輸送コスト、保管コストなどを発生させます。在庫の適性化や無駄な生産の回避は結果的にあらゆるコスト削減につながります。
輸送料や倉庫保管料は金額が大きく、頭を抱える事業者が多いのではないでしょうか。あらゆる観点からコストの見直しを実施すべきです。
システム導入によって物流コストを管理する人件費の削減や人為的ミスを防ぐことも可能になります。情報を明確に見える化することをおすすめします。
各地に散らばった拠点の集約によって管理費を一括でコストダウン。煩わしい在庫調整などの管理もまとめられることから作業効率化も図れます。
物流システムを一通り検討した上で費用対効果が見込めない場合、業務自体をアウトソースする方法もコスト削減における切り札といえます。
EC物流の課題を解決する低コスト高品質のサービス。
スピーディで正確な発送代行サービスを提供します。
注文受付から商品梱包発送まで。ニーズにあわせた物流フルフィルメントをご用意。
基本的な運用からイレギュラーまで柔軟に対応し、低価格にて提供します。
入荷から発送までデータ場でシステム化。出荷報告や在庫報告にも迅速に対応します。
出荷ストップや注文変更にもスムーズに対応可能です。
注文の取り込み
受注確認
在庫確認
受付メール送信
入金確認
出荷データ作成
出荷データの取り込み
在庫引当
ピッキングリスト印刷
納品の作成
送り状データ作成
送り状印刷
ピッキング
梱包
出荷
送り状番号
（出荷追跡番号）取り込み
出荷メール送信
梱包発送作業はJAN管理で安心。入荷から保管、ピッキング、梱包、発送まですべての業務をバーコードで管理し、作業ミスを防ぎます。商品管理はロケーションナンバーにより実施。正確かつスピーディな入荷～発送を実現します。
アパレル・化粧品・雑貨・食品にいたるまでさまざまな商品の保管や出庫が可能です。その他の商品につきましてもお気軽にお問い合わせください。
化粧品
アパレル
雑貨
サプリメント
加工食品
その他
商材により温度管理が必要な場合でも安心。
条件が厳しく、倉庫がなかなか決まらない事業者様からも高い評価を獲得しています。
出荷数が増えるにつれ商品点数やバリエーションの多いアパレル商品の在庫管理も万全。
正確でスピーディな発送対応で満足度も向上。
ラッピングのご相談にも柔軟に対応。
メッセージカードの同梱なども可能で、人件費等のコスト削減ができました。
カスタマーサポート（CS）は売上に直接貢献しませんが、その代わりに顧客満足度に直結します。昨今ではシニア層がECサイトの利用者として増加傾向にあり、カスタマーサポートへ問い合わせるケースも増えています。そこで求められるのは質の高いコミュニケーション。言葉遣いはもちろん、豊富な商品への知識やお客様のクレームを傾聴する姿勢など、いまや高度な専門職といっても過言ではありません。CSはECサイトの評価を左右する。非常に重要な役割を担っているのです。
電話・メールでのカスタマーサポート代行、受注処理代行を行ないます。
ブランドの顔としてフレキシブルな対応を実施。お客様の声を逃さず、より使いやすいECサイトへの改善提案につなげます。
商品に対する
お問い合わせに対応します。
返品・返金に関する
お問い合わせに対応します。
お客様からの
クレームに対応します。
受付から
手配と管理を行ないます。
カスタマーサポート代行サービスの導入で、お問い合わせや返品クレームに誠意を持って対応し、顧客満足度の毀損を防ぎます。カスタマーサポートでの対応次第でお客様のリピート率が向上いたします。
