Shopify集客できてますか？売上が上がらない時の集客方法とアプリ活用術

Shopifyで集客できていますか？

ストア構築は簡単だったのに、思ったように売上が伸びないと悩む方は少なくありません。楽天やAmazonのようなECモールと違い、Shopifyは自分で集客する必要があります。プラットフォーム自体に集客力がないため、施策を自社で設計し実行しなければなりません。

この記事では、集客不足の原因と12の解決方法を具体的に解説します。読み終えれば、自社の状況に合った集客施策を選び、翌日から実践できる状態になります。さらに、施策ごとの予算感や優先順位も判断できるようになります。ぜひ参考にしてみてください。

なぜShopifyで売上が上がらないのか？集客不足の3つの原因

Shopifyで売上が上がらない原因は、大きく以下の3つに分けられます。

• ECモールとの違いを理解していない
• ターゲットへの導線が不足している
• 施策が単発で終わっている

それぞれの原因を正しく把握することで、適切な集客施策を選べるようになります。それでは一つずつ見ていきましょう。

原因1. ECモールとの違いを理解していない

楽天やAmazonなどのECモールではプラットフォーム自体に集客力があり、出店すればある程度の流入が期待できます。一方で、Shopifyはストアを構築しただけではなかなか顧客は訪れません。

ECモールでは、Googleでの検索結果やサイト内のランキングに表示されることで自然と顧客が集まりますが、Shopifyではゼロから集客導線をつくる必要があります。この違いを理解せずにストアを開設しても、売上にはつながりません。集客の時間と予算を確保し、継続的に施策を実行する体制を整えましょう。

原因2. ターゲットへの導線が不足している

SNSで継続的に発信しているのに売上が伸びない場合は、「購入までの導線が設計されていない」ことが原因です。

商品情報を投稿するだけで認知は広がります。しかし、その投稿を見ただけでは、ユーザーは次の行動に移るきっかけを持てません。興味を持っても、ストアのURLがプロフィールにしかない、購入ページまで何度も画面遷移が必要、そもそもリンクがない。こうした状況では、その時点で離脱が発生します。

特にInstagramやXは閲覧中心のメディアです。ただ投稿するだけでは能動的に検索して購入する導線にはなりません。プロフィールリンクやストーリーズリンク、商品タグなどを適切に設定していなければ、ユーザーは「興味止まり」で終わります。

SNS上のユーザーは行動の手間に敏感です。購入まで手間がかかるほど、転換率は低下します。

原因3. 集客施策が単発で終わっている

他にも売上が伸びない要因として、集客施策が「単発」で終わっているということも挙げられます。SNS投稿を数回行なうだけ、広告を短期間だけ配信するだけでは、十分な接触回数を確保できず、ユーザーの購買行動には結びつきません。

集客は継続的な露出の積み重ねによって効果が発揮されます。ユーザーは一度の接触で購入を決断するケースは少なく、複数回の接点を経て信頼や興味を深めていきます。施策が単発で終了すると、認知が定着する前に顧客との関係が途切れてしまいます。

売上が停滞していることの裏側には「施策の内容」の前に「継続できていない」ということも考えられます。各施策を計画的に継続し、データをもとに改善を繰り返す運用体制をつくりましょう。

Shopifyが得意とする集客方法と不得意な領域

Shopifyに向いている集客方法がある一方で、工夫が必要な領域もあります。Shopifyというプラットフォームの特性を理解し、得意分野を活かしながら不得意な部分を補う戦略が求められます。それぞれについて、詳しく解説します。

Shopifyが得意な集客方法

Shopifyが得意な集客方法は、

• SNS連携（Instagram, Facebook, TIkTok）
• 海外主流の広告ツール（Google, Meta）
• 既存顧客の囲い込み

の3つです。

まずSNS連携としては、InstagramやFacebook、TikTokからストアへの導線を構築できます。プロフィール欄では、Lit.Linkのようなリンクまとめツールを活用すれば、売れ筋商品ページ、カテゴリー一覧、キャンペーン情報など複数のリンクを1ページに集約できます。SNSからの流入を効率的にコンバージョンへつなげられます。

広告ツールでは、GoogleやMetaの広告配信に対応しています。Shopify自体に集客力はありませんが、ユーザーがWeb検索やInstagramを開いているタイミングで自社商品を表示できます。ピクセル設定やコンバージョン計測が容易で、データ連携もスムーズです。広告効果の測定と改善を効率的に行なえます。

既存顧客の囲い込みでは、メールマーケティングやリピート施策のアプリが豊富です。顧客データを活用したセグメント配信やクーポンの配布などにより、継続的な購入を促せます。

Shopifyで工夫が必要な集客方法

LINEやアフィリエイトでの集客では工夫が必要です。日本国内で主流のLINE公式アカウントとの連携は、標準機能では提供されておらず、外部アプリやAPI連携を検討する必要があります。アフィリエイト広告も、国内のASP（アフィリエイトサービスプロバイダー）との連携が限定的で、アプリ経由で可能ですが、DNS設定や審査が必要で設定に手間がかかります。

また、SEO対策についても、Shopifyはブログ機能やメタタグ設定はできるものの、WordPressのような柔軟性はありません。専門知識を持って構造化データやページ速度の最適化に取り組む必要があります。これらの領域では、外部ツールの活用や専門家のサポートを検討することも視野に入れましょう。

予算をかけずに始められるShopify集客方法5選

予算が限られていても、工夫次第で効果的に集客を進められる方法もあります。SNS運用、SEO対策、ブログ運営、レビュー活用、メールマーケティングの5つは、初期投資を抑えながら継続的に取り組めます。それぞれの特徴を詳しく解説します。

SNS運用で認知拡大とファン獲得

Instagramでは写真やリール、ストーリーズを活用してブランドの世界観や商品の魅力を継続的に発信します。接触回数を増やすことでファンを育成でき、視覚的訴求により購買意欲を高められます。

TikTokは短尺動画による拡散力が高く、若年層への認知拡大に有効です。またリアルタイム性に優れたXを活用することで、情報の拡散や話題化を促進できます。

Shopifyと連携し、投稿から商品ページへ直接遷移できる導線を整備すれば、認知から購入まで一貫した設計ができます。連携の方法は以下のページを参考にしてみてください。

＊参考　Shopifyと Instagramの連携方法を解説！【画像付き】
＊参考　TikTok ShopとShopifyの連携方法｜設定手順・費用・メリット・注意点まとめ

SEO対策で検索エンジンからの流入を増やす

検索流入を増やすには、Googleなどの検索エンジンに評価されるページ設計が必要です。商品ページは特徴やベネフィット、使用シーンを具体的に記載し、購入意欲を高める構成に最適化します。あわせてタイトルタグとメタディスクリプションを設定し、検索結果上でクリックされやすい訴求文を作成します。

さらに購買意図から検索されるキーワードを選定し、需要に合ったコンテンツを継続的に蓄積すれば、安定した集客ができます。

ブログ運営で潜在顧客を獲得

ブログは、今すぐ購入を検討していない潜在顧客との接点をつくる有効な施策です。ユーザーの悩みや疑問に応える情報を発信することで検索流入を獲得し、信頼関係を構築できます。

Shopifyのブログ機能を活用すれば、商品とコンテンツを同一ドメイン内で運用できます。ブログ記事のSEO評価が高まれば、サイト全体のSEO評価も高まりやすくなります。

記事内に商品ページへのリンクを自然に設置し、情報収集から購入へスムーズにつなげる導線設計を意識しましょう。

レビュー・口コミで信頼性を向上

レビューや口コミは、購入判断を後押しする信頼要素です。実際の利用者の評価や使用感を投稿してもらうことで、商品に対する不安が軽減され、購入意欲につながります。

購入後のフォローメールや特典提供でレビュー投稿を促し、継続的に件数を蓄積するようにしましょう。Googleに評価されやすい構造化データを活用すれば、検索結果に星評価が表示されます。クリック率やSEO効果の向上も期待できます。

メールマーケティングで既存顧客を育成

メールマーケティングは、既存顧客との継続的な接点を確保し、LTV（ライフタイムバリュー）を高める有効な施策です。購入時や会員登録時に自然な導線で顧客のリストを構築し、セグメント配信によって関心度に合わせた情報を届けます。

開封率を高めるには、具体性や限定性のある件名にすることがポイントです。Shopifyの機能を活用したカート落ちメールを自動配信することで、離脱ユーザーの再訪と購入を促し、売上の取りこぼしを防げます。

予算をかけて行なうShopify広告運用7選

ここまでは予算をあまりかけない方法についてご紹介してきました。ここからは、予算はかかるが集客を加速させられる広告運用を7つ解説します。それぞれの特徴を見ていきましょう。

Google広告(リスティング・ディスプレイ)

Google広告は、購買意欲の高いユーザーへ直接アプローチできる即効性の高い集客手法です。

リスティング広告は検索キーワードに連動して表示されるため、すでに欲しいものが決まっている顧客の獲得に適しています。適切なキーワード選定と入札設定、広告文の最適化が成果を左右します。

ディスプレイ広告は画像やバナーで視覚的に訴求でき、潜在層への認知拡大に有効です。両者を併用すれば、認知から購入までを網羅的にカバーできます。

Meta広告(Facebook・Instagram)

Meta Platformsが提供するFacebookとInstagramの広告は、年齢・性別・地域・興味関心・行動履歴などの詳細データを活用した精密なターゲティングができます。自社商品と親和性の高い層を選んで配信できるため、無駄な広告費を抑えながら高い費用対効果を実現できます。

成果を高めるためにはクリエイティブの質にこだわることが大切です。視覚的に目を引く画像や動画、ベネフィットが瞬時に伝わるコピー、明確なCTA（行動喚起）を設計することで、クリック率とコンバージョン率が向上します。

リマーケティング広告でカート落ち対策

リマーケティング広告は、サイト訪問やカート追加後に離脱したユーザーへ再アプローチし、購入を後押しする施策です。すでに商品に興味を示している層に配信できるため、通常の広告より高いコンバージョン率を実現できます。

Google広告やMeta広告の機能を活用すれば、閲覧商品に合わせたダイナミック広告も表示できます。離脱直後から数日以内など、検討熱度が高いタイミングで配信することが成果最大化のポイントです。

SNS広告(TikTok・X)

TikTok広告は縦型の動画コンテンツで、ユーザーのタイムラインへ自然と差し込まれ、高い視聴完了率と若年層への訴求力が強みです。商品の利用シーンやベネフィットを短時間で伝えることで、興味喚起から購買意欲を高められます。

X広告は拡散力に優れ、リポストによって情報が広がりやすい特性があります。話題性のある訴求やキャンペーンと組み合わせれば、認知を加速させ、効率的な集客ができます。

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングは、第三者の発信力と信頼性を活用して認知拡大と購買促進を同時に図る施策です。

インフルエンサーの選定を行なう場合は、フォロワー数だけでなく、ターゲットとの親和性やエンゲージメント率を基準に選びましょう。自然なレビュー形式の動画にすることで信頼性を高められます。

報酬は固定費と成果報酬を併用していることが多く、クリック数やCV数などのKPIを設定して効果検証を行なえば、費用対効果を最大化できます。

アフィリエイト広告

アフィリエイト広告は、成果が出た分だけ費用を払う広告です。むだな出費をおさえながら、商品やサービスに興味のある人へ効率よく届けられるため、少ない負担で売上アップを目指せます。

出稿の流れとしては、まず広告をまとめて管理する会社（ASP）を選びます。ASPごとに得意ジャンルやサポートが異なるため、自社の商品と相性のよい会社を選ぶことが大切です。その後、商品情報や紹介用の画像・文章、報酬金額を設定し、ブログやサイトの運営者に掲載してもらい、申込や購入の数をもとに成果を確認します。

成果報酬の金額は、商品のねだんや利益から逆算して設定しましょう。まず1件あたりの利益を出し、その中で無理なく払える額を上限とします。あわせて他社の相場も参考にし、紹介者が参加しやすい水準に調整します。高すぎず低すぎない金額を設定し、実績を見ながら見直すことで、安定して成果を伸ばすことができます。

他ブランドとのコラボレーション

他ブランドとのコラボレーションは、お互いの抱えている顧客を活用して新規層へ効率的にリーチできる集客施策です。世界観やターゲット属性が近いブランドほど違和感なく受け入れられ、認知拡大と信頼性向上を実現できます。

限定商品や共同キャンペーン、SNSでの相互発信などを組み合わせることで話題性が生まれ、短期間で集客効果を高められます。コラボをきっかけに新規顧客の獲得と売上増加を同時に実現できます。

Shopify集客を加速させる必須アプリ5選

Shopifyにはさまざまなアプリが用意されています。今回はその中でも集客を加速させるためにおすすめなアプリを5つ選定してご紹介します。

SEO Manager｜SEO対策を効率化

SEO Managerを活用すれば、「対策すべきキーワードの洗い出し」「タイトル・メタディスクリプションの最適化」「構造化データの設定」「画像ALTテキストの自動追加」「404エラーなどの技術的課題の検出・修正」までを一元管理できます。

専門知識やコーディング不要でSEO作業を効率化できるため、検索順位の改善とオーガニック流入の増加を着実に実現できます。

Yotpo｜レビュー・UGC活用

Yotpoは、商品レビューと評価を自動で集めて表示し、購入前の不安を解消して信頼性を高めるレビュー管理ツールです。メールやSMSで効率よく口コミを集め、写真や動画付きの感想も簡単に掲載できます。

自社サイトやSNS、Google の検索結果に評価を表示することで安心感を与え、購入率の向上につなげます。さらに数値分析や表示デザインの調整、他サービスとの連携もできます。

Google & YouTube｜Google・Youtube連携をスムーズに

Google & YouTubeは、Shopify と Google、YouTubeの連携をまるっと行なえるアプリです。商品・価格・在庫・配送情報を自動で同期し、検索結果や動画内に商品を表示できます。

広告は検索・動画・バナーをまとめて配信でき、幅広い見込み客へ効率よく訴求できます。さらに購買データを分析して改善点を把握できるため、集客から購入までを一貫して最適化し、売上拡大につなげられます。

Facebook & Instagram｜SNS販売を実現

Facebook & Instagramは、Facebook と Instagram の運用を一か所でまとめて管理できます。商品情報は自動で同期され、同じ在庫をそのままショップに掲載できます。投稿や広告から直接購入につなげられるため、発見から購入までスムーズな購買体験を提供できます。

さらに、売れ筋商品や反応の高い投稿の確認、広告効果を測定する計測タグの設定、注文や返品対応も一括管理できるため、運営業務を効率化しながら集客と売上を最大化できます。

Point of Sale｜実店舗との連携

Point of Saleは、オンラインストアと実店舗の販売情報を一元管理し、どこでも同じ感覚で販売できる統合型システムです。売上・在庫・顧客情報・注文履歴をまとめて管理できるため、運営業務を効率化しながら販売機会を最大化します。

店舗受取や地域配送、他店舗の在庫からの販売にも対応し、顧客の購入方法に柔軟に対応できます。さらに、顧客プロフィール管理、ギフトカード、分割払い、返品・交換などにも対応し、対面販売でもスムーズな接客ができます。オンラインと実店舗を連携させれば、途切れのない購買体験を提供できます。

データ分析で集客効果を最大化する方法

複数ツールを横断し、流入から購入までの数字を一本で見ることで、改善の優先順位がはっきりします。ここでは主要ツールを使い、日々の運用で活かせる分析手順を具体的に解説します。

Googleアナリティクス(GA4)で流入を可視化

まず着手したいのがアクセス解析です。GA4ではユーザー単位で行動を追えるため、どの経路が売上につながっているか把握できます。集客レポートで自然検索、広告、SNSなどの流入を比較し、セッション数だけでなく購入率まで確認します。

コンバージョン設定を行ない、購入やカート追加をイベント登録しておけば、施策ごとの費用対効果が明確になります。週ごとに数値を見直し、成果の低い経路は改善するか停止するかを判断していきます。

Googleサーチコンソールで検索パフォーマンス確認

検索流入の質を高めるには、Googleサーチコンソールを活用しましょう。表示回数、クリック数、掲載順位をキーワード単位で確認できるため、需要がある語句と弱い語句がすぐにわかります。

表示は多いのにクリック率が低いページは、タイトルやディスクリプションを修正するだけでも流入が増える可能性があります。毎月の数値確認で、実際の検索語句に合わせて商品説明や記事を追記し、意図とのずれをなくせば、さらなる検索につながります。

Shopifyストア分析機能で売上データを把握

売上に直結する数字はShopifyストア内で確認します。Shopifyの分析画面では商品ごとの売上、平均注文額、購入率などが一覧で見られます。どの商品が売れているのかを一目で判断できます。

売れ筋商品は在庫と広告を強化し、動きが鈍い商品は価格や導線を見直します。施策の優先度を決める材料として日次でチェックしておくと運用が安定します。

ヒートマップツールでユーザー行動を可視化

今までのツールの数値だけで改善が見込めないときは、ヒートマップツールでユーザーの画面上の動きを確認します。クリックやスクロールの分布を色で表示でき、ユーザーの動きを可視化できます。

離脱が多い位置に重要情報が埋もれている場合は、配置を変えるだけでも改善につながります。フォームの入力途中で止まる箇所なども把握できるため、項目削減や文言修正につなげられます。ABテストと組み合わせ、改善前後の差を必ず測り、効果を確かめます。

まとめ

Shopifyは、出店しただけで人が集まるモール型のECとは違い、自分たちで集客する仕組みをつくる必要があります。そのため、設計があいまいだったり、SNSや広告を単発で終わらせてしまうと、思うように売上は上がりません。

まずは、SNSで知ってもらうこと、検索から来てもらうこと、レビューで安心してもらうことなど、基本の取り組みをコツコツ続けましょう。

一度きりの施策ではなく、数字を見ながら少しずつ改善を重ね、自社の予算や体制に合った方法から始めていきましょう。