SNSコンサルとは？運用代行との違いや業務内容、料金相場を徹底解説

SNS時代の現代においてSNSは、自社商品・サービスの認知拡大や購買促進につなげられるプラットフォームとして注目されています。しかし、SNSで成果を挙げるためには、専門的な知識やノウハウが必要になります。

そんな専門性を組み込みながら、自社SNSアカウントを運用できるのが、SNSコンサルです。この記事では、SNSコンサルの業務内容や料金相場、運用代行との違いを解説します。

SNSコンサルとは何か？

SNSコンサルは、企業やブランドのSNS運用を支援するサービスです。企業のSNSアカウントを分析し、運用の方向性や具体的な改善策を提案します。

運用目的の設定から、投稿内容の企画、実績の分析まで幅広く対応してくれます。SNSコンサルの活用により、ユーザーへ効果的なアプローチができるようになります。

SNSコンサルとSNS運用代行の違い

SNSコンサルとSNS運用代行の違いは以下の通りです。

SNSコンサルは、SNS運用の戦略を立案したり、投稿計画を立てたりして企業のSNS運用をサポートしてくれます。また、商品・サービスのターゲット層に向けたメッセージの考案や、投稿時間帯の設定なども対応してくれます。

一方、SNS運用代行は、SNSコンサルの業務に加えて、投稿制作・代行、投稿文の作成、ユーザーからの反応への返信、キャンペーンの実行など、作業的な部分まで対応してくれます。SNS運用代行は、トータルで自社SNSアカウントの運用を支援してくれるサービスです。

SNSコンサルの業務内容

では、より具体的にSNSコンサルの業務内容を見ていきましょう。

SNS運用の目的の設定

SNS運用を成功させるためには、まず明確な目的を設定することが重要です。新規顧客の獲得を目指すのか、ブランド認知度を高めるのか、目的によってアプローチが異なるためです。

SNSコンサルは、企業の目標に合わせて最適な目的設定をサポートしてくれます。市場動向やターゲット分析、競合状況を踏まえた戦略提案により、効果的なSNS運用ができるようになります。

また、明確な目的を持つことで、投稿内容やKPIの設定が的確に行なえ、成果の見える化と継続的な改善を図れます。

運用するSNSの選定

目的を設定した後は、運用するSNSを決定します。SNSは種類が多く、それぞれでユーザー層や特徴が異なります。

たとえば、Instagramは視覚的なコンテンツに適しており、若年層へのアプローチに効果的です。一方、Xはリアルタイムでの情報発信や双方向のコミュニケーションに強みを持っています。

SNSコンサルは、このような各SNSの特徴や自社のターゲット層、ジャンルを考慮のうえ、最適なSNSを選定してくれます。正しいSNSの選定により、効果的なSNS運用が可能になります。

SNS運用戦略の立案

SNS運用戦略の立案もSNSコンサルの業務のひとつです。SNSコンサルは、企業のビジネス目標やブランドイメージを深く理解し、それに合った戦略を提案してくれます。

戦略の立案では、ターゲットとなるユーザー層に合わせたコンテンツテーマの設定や、投稿のタイミング、効果測定の方法など、細かな計画を立てます。これにより、SNS運用の効率化と成果の最大化が期待できます。

また、市場のトレンドや競合状況を踏まえた戦略を構築してくれるので、自社の強みを活かした運用に取り組めます。

SNSアカウントの設計

アカウントの設計もSNSコンサルの業務として挙げられます。アカウント設計において重要なポイントは、魅力的なプロフィール設計です。SNSコンサルはブランドイメージやターゲット層に合わせたプロフィール制作をサポートします。

また、アカウントを設計する際に投稿のスケジュール策定も行ないます。適切なタイミングで情報を発信することで、ユーザーのエンゲージメントを高められるためです。さらに、投稿計画を立て、クライアントが継続的にSNSアカウントを運用できる体制を構築するのも、SNSコンサルの業務内容です。

数値分析・レポーティング

投稿のエンゲージメント率やフォロワー増加数などのKPIを定期的に分析することで、現状のアカウントのパフォーマンスを把握できます。SNSコンサルはそうした結果をレポートにまとめ、施策改善につなげます。たとえば、どの投稿がどの時間帯に最も反応を得たのか、どのコンテンツがユーザーに響いたのかを明らかにし、今後の戦略に反映させます。

定例会

SNSコンサルは定期的なミーティングも実施してくれます。これは、クライアントとの定例会を通じて、現状の運用状況を共有し、課題や改善点を確認することで、SNS運用の成果を向上させるためです。

また、定例会では、数値分析の結果を基に、KPIの達成度やROI（投資利益率）の向上策を検討します。

SNSコンサルの料金相場

SNSコンサルの料金相場は、サービス内容や業者によって異なります。一般的には次のような費用感となります。

あらかじめ自社の課題を明確にし、予算とのバランスを考慮して依頼内容を決めることが重要です。複数のSNSコンサル会社から見積もりを取り、サービス内容を比較検討するとよいでしょう。

SNSコンサル会社の選び方

では、SNSコンサル会社を比較検討する際、何を確認すればいいのかチェックしていきましょう。

どのような実績があるか

SNSコンサル会社を選ぶ際には、過去の実績を確認することが重要です。実績豊富な会社は、さまざまな企業の課題解決に携わった経験から、効果的な解決策を提案できるためです。

実績を見る際は、自社と似た業種や目標を持つ企業の事例があるかどうかに注目しましょう。類似した業界での成功事例があれば、自社への応用がしやすく、より具体的なイメージを描けるでしょう。

達成したゴールに合わせた施策を企画実行してくれるか

企業ごとに目指すゴールや課題は異なります。そのため、自社のビジネス目標に合わせた施策を企画・実行してくれるSNSコンサル会社を選ぶことが重要です。

たとえば、新規顧客の獲得を目標とする場合と、既存顧客のエンゲージメント向上を目指す場合では、採るべきSNS戦略が異なります。自社の課題や目標を深く理解し、最適な施策を提案してくれるかどうかを確認しましょう。

さらに、施策の実行段階までサポートしてくれるかも重要なポイントです。アドバイスだけでなく、実際の運用においても支援してくれる会社であれば、運用効率も向上します。

分析力、改善力があるか

分析力や改善力があるかどうかも、SNSコンサルを選ぶ際の基準となります。SNS運用では、数値を基にした見直しと改善が成果につながります。投稿への反応やユーザーの動きを分析し、次の対策を提案できる会社なら、運用方針の修正もスムーズに進みます。

また、分析結果をもとに素早く運用に活かすことで、ROIの向上も見込めます。データを基にした判断と実践力を備えた会社を選ぶことで、SNS運用の効果を高められます。

最新のSNSトレンドへの対応力があるか

SNSは、定期的にアルゴリズムを更新しています。また、SNSでのトレンドも、時間が経つとともに変化しています。そうした最新情報を敏感にキャッチし、運用に反映してくれるかどうかもSNSコンサルの見極めポイントです。

現状のアルゴリズムは何を基準に露出を増やすコンテンツを決めているのか、今のSNSでトレンドなコンテンツは何か、といったことを聞き、一番納得できる回答をしてくれたコンサル会社を候補にするとよいでしょう。

まとめ

SNSコンサルは、企業のSNS運用の効果を効率よく実現してくれるサービスです。SNS運用を成功させたい方は、ぜひSNSコンサルの利用を検討してみてください。あなたのSNS運用がガラッと変わり、SNSでのブランド認知向上や購買促進を達成しやすくなるかもしれません。